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文章标题:专访巨鹿县委书记杨振东:抓好民生“牛鼻子”满足群众新需求新期

发布时间: 2021-10-30

  河北新闻网讯(记者王营)党史学习教育开展以来,河北新闻网依托《阳光理政》平台搭建“我为群众办实事”民声直通车,联动6000余家党政部门和民生热点单位,为群众解决“急难愁盼”问题4万余件。近日,巨鹿县委书记杨振东就“我为群众办实事”实践活动、《阳光理政》网民留言办理工作等话题接受河北新闻网专访。

  杨振东表示,党史学习教育开展以来,巨鹿县始终坚持“以人民为中心”的发展思想,把“我为群众办实事”作为检验党史学习教育成效的重要抓手,坚持以改革创新的理念深入推动民生事业向深度、广度拓展,突出抓好教育、医疗等民生“牛鼻子”,着力提升“医养险”服务、教育教学质量、防贫防返贫水平、基层治理能力,不断满足群众新需求、新期盼。

  河北新闻网:党史学习教育要同解决实际问题结合起来,更加有力解决群众身边“急难愁盼”问题。请问,在“我为群众办实事”实践活动中,巨鹿县重点围绕哪些方面开展工作?

  杨振东:我们始终把“我为群众办实事”作为深入推进党史学习教育的出发点和落脚点,将解决群众身边“急难愁盼”问题放在首位,以“我为群众办实事”为中心,坚持以改革创新的理念深入推动民生事业向深度、广度拓展,突出抓好教育、医疗、养老等民生“牛鼻子”,不断满足群众新需求、新期盼。

  着力提升“医养险”服务。按照“医养结合+长护保险+政府基金”模式,建立健全更加合理的多元化养老保障网,不断深化“医养险”改革,努力打造成为全国健康养老示范区。目前,县医院医养健康管理院区投入使用。

  着力提升教育教学质量。全力办好人民满意的教育,推进学前教育普及普惠发展、义务教育优质均衡发展、普通高中内涵特色发展、职业教育产教融合发展,促进教育公平。特别是加快巨鹿一中迁建、东安小学建设,持续提高教育教学质量,推动城乡教育均衡发展。目前,总投资6.16亿元巨鹿一中迁建项目已经全面开工建设,两年内将建成投入使用。

  着力提升防贫防返贫水平。建立健全巩固脱贫攻坚成果长效机制,保持主要帮扶政策总体稳定,加强扶贫项目资产监管,巩固提升“两不愁三保障”水平,持续发展壮大特色产业扶贫体系,夯实稳定脱贫支撑。依托全市城镇低收入群体防贫监测和帮扶工作试点优势,持续完善“1+3+1”精准防贫机制,强化动态监测和常态化帮扶,不断提升低收入群体保障水平。

  着力提升基层治理能力。在推动基层社会治理网格化、数字化、制度化上我们大胆创新,探索完善县城“六位一体”网格化基层治理体系,搭建“1+4+N”模块,实施数字乡村建设,打造一站式服务APP“巨好办”,持续强化领导包联、专班负责、星级党支部评比等系列机制,全面提升服务群众的能力和水平。

  河北新闻网:近年来,巨鹿县高度重视《阳光理政》网民留言办理工作,采取了一系列创新举措和办法。请谈谈这方面的情况。

  杨振东:河北新闻网《阳光理政》平台是全媒体时代党委政府联系群众的桥梁纽带,是党员干部走好新时代网上群众路线的重要阵地。我县高度重视《阳光理政》网民留言办理工作,始终把这项工作作为做好群众工作的重要抓手,不断提升网上群众工作水平。

  一是建强组织体系。坚持以高效有序、群众满意为目标,确保留言办理工作顺畅运行,全县33家单位入驻《阳光理政》平台,每个单位均成立由一把手、主管副职和业务骨干组成的工作专班,并由专人负责,通过实行对群众留言进行调查研究、交办督办、领导包联等工作机制,确保及时高效处置群众诉求,切实做到网民有诉求、部门有回音。

  二是创新办理方式。依托县“巨好办”平台中部门联动功能,将《阳光理政》平台的群众留言转到“巨好办”平台上,由“巨好办”平台督办留言办理,使留言办理更快捷、流程可追溯,进一步提高了工作效率。今年以来,通过《阳光理政》平台积极办理网民留言300余件,有效解决群众“急难愁盼”具体问题。

  三是构建闭环机制。始终把群众满意不满意作为工作的唯一标尺,扎实推进留言办理工作规范化、标准化建设,定期开展回访,确保问题解决到位;实施台账管理,对《阳光理政》平台上的留言进行跟踪督导要账,真正做到为群众办实事、解难事。

  杨振东:巨鹿县认真践行网上群众路线,积极运用信息化手段解决需求期盼,畅通线上线下渠道“听民声”,铺就群众和党委政府间的“高速路”,精准破解难题“解民忧”,将群众的获得感、幸福感和满意度作为检验党史学习教育的重要标准。

  搭建平台,延伸服务群众“触角”。一方面,我们搭建了“巨好办”数字乡村综合管理平台。由2800名网格员主动发现社会治理、环境保护、疫情防控、安全生产等方面问题、隐患、诉求和建议意见,通过“巨好办”平台上报,实现矛盾问题的“即现即报即处理”,延伸了城乡工作“触角”。另一方面,我们还搭建了县、乡、村三级“百姓议事厅”微信群矩阵。这样的微信群共有303个,涵盖巨鹿县所有行政村、乡镇(开发区)和县级单位,让群众的诉求有地方说、有人听。通过上下衔接、协调运行,有效实现了“我为群众办实事”线上线下同频共振。

  科学运转,高效纾解群众“痛点”。不管是“百姓议事厅”微信群矩阵,还是“巨好办”平台,我们都由专人负责日常维护和管理,真正做到“网上有人看、网下有人办、办理有反馈、结果有评价”。比如,“巨好办”平台,网格员在巡查中以照片和文字的形式,通过手机APP将问题上报平台。网格长初筛分类,报到乡镇中心分工处置,乡镇职权无法解决的,流转至县级中心处置。上报问题要求限时办结,如涉及疫情及突发情况的,要求在2个小时内解决;涉及公共服务、民生实事的,要求在2个工作日之内解决;一般事项在7个工作日之内解决。

  建立台账,交出群众满意“答卷”。随着平台反应问题的增多,相关部门还建立了系统的台账,做到事事有回应,件件抓落实,定期公开晾晒结果,接受群众监督。截至目前,“百姓议事厅”共收到群众反映问题3837件,涉及城乡建设、环境保护、村容村貌、科教文卫、劳动保障等方面,已办结3645件;“巨好办”平台接收社会治理、环境保护、疫情防控、安全生产等方面问题、隐患、诉求和建议意见共计30.4万件,县乡两级主动解决29.2万件,办结率达96%以上。

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